Voor 22:00 besteld, dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd voor Travelhawk producten is 1-3 werkdagen binnen Nederland en 3-5 werkdagen voor België. Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden door onze logistieke partner Avado Logistics.

Verzendkosten bedragen €4,95 voor Nederland en België met gratis verzending vanaf €40.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits de producten in originele staat verkeren met intacte labels en verpakking. Stuur ons een mail via de klantenservice of live chat voor een gratis retourlabel.

Travelhawk biedt 2 jaar fabrieksgarantie op alle reisartikelen. Er geldt een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie voor alle producten, mits originele staat.

Na verzending ontvang je automatisch een trackingcode via e-mail waarmee je je pakket kunt volgen op onze website of via de vervoerder. Bij problemen met tracking kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Voor alle overige vragen kun je contact opnemen via e-mail op donkersstuff@gmail.com of telefonisch op werkdagen van 9:00-17:00. Onze klantenservice helpt ook met uitgebreide informatie over producten en bestellingen. Live chat is beschikbaar voor directe hulp tijdens kantooruren.